Pokles zisku byl ovlivněn mimořádnými účetními položkami, zejména vyššími náklady na restrukturalizaci zaúčtovanými letos, a také loňským mimořádným příjmem z prodeje 80 procent společnosti Informační linky.
Společnost díky zavedení nových tarifů Free zvýšila počet mobilních zákazníků o 113.000 na 5,08 milionu. Počet tarifních klientů narostl o 95.000 na 3,2 milionu. Podíl tzv. chytrých telefonů v síti O2 se zvýšil o 7,5 procentního bodu na 30 procent. Množství internetových přípojek xDSL se zvýšil o tři procenta na 921.000.
Telefónica letos plánuje investice až do šesti miliard korun, a to především do rozvoje nových technologií a mobilní sítě LTE. Ta pokrývá část Prahy a v říjnu se rozšíří do Brna.