GE boduje s přetahováním klientů

Během jediného měsíce zlákala banka 20 tisíc klientů . Jednodušší a průhlednější účty chystá i konkurence. Agresivní kampaň GE Money Bank zafungovala. V bance si během jednoho měsíce otevřelo více než deset tisíc nových klientů konto s paušálem. Celkem si nový typ účtu založilo přibližně dvacet tisíc lidí.
 Úspěchu GE Money Bank pomohl i fakt, že lidé leckdy ztrácejí přehled, jaké všechny poplatky jim banky účtují, což bylo v posledních měsících terčem kritiky. Jenže GE nabídla lidem konto s paušálním poplatkem 119 korun za měsíc a ti za řadu služeb neplatí. Neznamená to ale, že na paušálu klient vždy ušetří. Někdy to bývá přesně naopak. Záleží jen na tom, jak banku využívá.
 Dvacet tisíc založených účtů během měsíce je na české poměry hodně. Neoficiálně to přiznávají i konkurenční bankéři. Běžně si totiž nové konto založí v bance jen několik tisíc nových klientů za měsíc. O kolik klientů během února banka naopak přišla, vedení GE Money uvést nechce.
 I když deset tisíc nových zákazníků je velké číslo, konkurence tvrdí, že ji to významněji nezasáhlo. »Žádný odliv klientů jsme v posledním měsíci nezaznamenali,« říká například Petra Kopecká, mluvčí HVB Bank. Důvodem může být i to, že někteří lidé svůj původní účet neruší, ale vedle něj si v GE založí druhý.
 Analytici jsou však přesvědčeni, že na takové množství nově zakládaných účtů bude muset konkurence reagovat. I když nyní výrazný úbytek klientů nepociťují, v budoucnu by to mohlo být jinak. Některé banky již dokonce novinky v účtech připravují. »Brzy je představíme. Rozhodně tím ale nereagujeme na GE Money Bank,« říká například Milan Tománek, mluvčí ČSOB.
»Je dobře, že si banky začínají vjíždět do vlasů a snaží se získat klienty konkurence. Ve svém důsledku pak budou služby spojené s účty pro lidi levnější,« říká Michal Ruml, ze serveru Finance.cz.
 Podle analytiků je na řadě i zrušení poplatku za výběr peněz z domácího bankomatu. Přesně ten totiž včera návštěvníci serveru bankovnipoplatky. com označili za nejabsurdnější. Zákazníci, kteří si chtějí konto v GE Money založit, mohou banku požádat o pomoc s vyřízením formalit při převodu konta z původního místa na nové. »Do dnešního dne využilo pomoc s převodem účtu téměř 500 klientů,« uvádí Eva Chaloupková, mluvčí GE.
 Banky požadují při rušení účtu ověřenou plnou moc klienta, a některé z nich dokonce žádosti o zrušení účtu bez notářsky ověřené plné moci odmítají. Důvodem je odlišný výklad obchodního zákoníku, kterým se rušení účtu u banky řídí. »Některé banky začaly převod bojkotovat, ale celkově se situace zklidnila,« uvedl pro ČTK Jan Rollo, šéf drobného bankovnictví v GE Money Bank.
 GE Money Bank spravuje asi 700 tisíc běžných účtů. Banka je tak z tohoto pohledu čtvrtou největší v Česku.