Česká spořitelna zahájila v letošním roce program Kvalita služeb, jehož cílem je dostat spořitelnu do roku 2002 na úroveň kvality služeb běžné v evropských bankách. Podle prvních čtvrtletních hodnocení je přitom zřejmé, že poskytované služby se na jednotlivých pobočkách v kvalitě výrazně liší.
Články ze sekce: Domovská stránka