Jak bude ČSOB Pojišťovna vyplácet peníze za škody způsobené povodní?

ČSOB Pojišťovna zřídila speciální povodňový dispečink pro své klienty, kteří jsou postiženi záplavami. Zároveň stanovila zvláštní pravidla pro vypořádávání škod tak, aby postižení klienti dostali co nejrychleji peníze potřebné k opravám poškozených domů a bytů.

Co pojišťovna poškozeným nabízí?
ČSOB Pojišťovna nabídne každému svému klientovi s uzavřeným občanským pojištěním, který má poškozený majetek včetně vybavení domácnosti, okamžitou zálohu ve výši 50 % předpokládaného plnění.

Jaké částky může klient obdržet přímo na místě?
U občanského pojištění majetku je možnost na místě likvidovat škody až do výše 20.000,- Kč, a to jak v případě škod na vybavení domácnosti, tak na nemovitosti.
Škody, jejichž výše plnění nepřesáhne 5.000,- korun pak lze likvidovat na základě řádně vyplněného oznámení o pojistné události i bez prohlídky likvidátora.
Průmyslové škody a škody na motorových vozidlech se budou likvidovat standardně.

Kde a jak je možné škodu nahlásit?
Škody je možno hlásit čtyřmi různými formami:
a) zelená linka  0800 - 185 937
b) e-mail: povodne@csobpoj.cz
c) internet: www.csobpoj.cz
d) pošta:  ČSOB Pojišťovna, Sladkovského 383, 530 03 Pardubice

Bezplatná zelená telefonická linka je plně funkční každý den od 7.00 do 20.00 hodin, poté lze škody hlásit na záznamník.

A jak postupovat při likvidaci škody?
Před vznikem škody zabezpečit v rámci možností majetek, zejména věci movité, pokud možno odstranit z dosahu vody všechny věci, zejména cenné. Poté oznámit neprodleně škodu pojišťovně, nejlépe příslušnému úseku likvidace, možno však i obchodnímu zástupci nebo na zelenou linku. Pokud je to možné neměnit stav způsobený škodní událostí, není-li  možné  v krátkém čase reálné zdokladovat stávající stav např. fotodokumentací. Počkat na návštěvu likvidátora a po prohlídce postupovat dle jeho pokynů. K vyřízení je třeba doložit také nabývací doklady (fakturu, účtenku, záruční list). Ty jsou  požadovány u věcí vybavení domácnosti dražších 10.000,- Kč zejména při odcizení, v případě povodně pokud tyto věci by byly odplaveny, případně jinak zlikvidovány, aniž by je mohl likvidátor prohlédnout a identifikovat.