Finanční arbitr obdržel loni 757 podnětů, což byl v meziročním srovnání nárůst o 22 procent. O zahájení řízení rozhodl ve 118 případech, v řadě případů totiž nespadaly podněty do kompetence finančního arbitra. Klienti přitom požadovali po finančních institucích téměř 31,5 milionu korun. Nejčastěji se stížnosti týkaly převodů peněz, úvěrů, pojištění, zneužití platební karty v bankomatu nebo zneužití platební karty u obchodníků v zahraničí.
Ze 118 řešených případů bylo loni 86 oprávněných a 32 neoprávněných. U oprávněných případů bylo loni ukončeno 59 z nich. V 37 procentech případů arbitr rozhodl ve prospěch navrhovatele a v 63 procentech ve prospěch instituce. Arbitr loni udělil finančním institucím sankce a pokuty za 254.000 korun, z toho 115.000 korun za neplnění informačních povinností. Předloni byl objem pokut a sankcí 480.000 korun.
Cílem pro rok 2010 je podle současného arbutra Františka Klufy vyhýbat se soudním řešením sporů a snažit se o smírčí řešení. Loni bylo totiž celkem 89 procent všech případů vyřešeno smírčím způsobem. Arbitr působí v Česku od ledna 2003. Hlavním posláním je vyřizování sporů klientů s institucemi mimosoudní cestou. Do kompetence arbitra nepatří spory například z oblasti hypoték, stavebního spoření nebo spory vzniklé mimo členské státy EU. Nově by měl v letošním roce arbitr řešit i spory v oblasti spotřebitelských úvěrů.
6 jednoduchých tipů, jak snížit spotřebu o desítky procent a ušetřit tak peníze za palivo
Test Renault Rafale Atelier Alpine E-Tech 4×4 300: francouzský jednorožec
Pneumatiky Baťa: Stopy českého průmyslníka se otiskly do všech silnic předválečného Československa
Mnozí jste na ní jezdili jako děti, po více než 40 letech přichází konec. Dnes Tatra vyrobí úplně poslední kus modelu 815
Test Ford Capri: O Fordu Enyaq Coupé a vládci bez šatů
