AutoHelp a DriveCard pomohou motoristům v případě nesnází

Pojištění asistenčních služeb AutoHelp a DriveCard jsou novou generací služeb, které vycházejí a navazují na tradiční služby poskytované lokálními autokluby. Výhodou je, že služby jsou poskytovány bezplatně do výše pojistného plnění a zákazník se může soustředit na řešení vzniklé situace. O výši plnění je informován asistenční centrálou. Zároveň se jedná službu typu pojištění, která podléhá zákonným povinnostem, a narozdíl od klubových služeb mají zákazníci jistotu v poskytnutí plnění.

„Nabídka pojištění asistence pro koncové zákazníky odráží dlouholeté zkušenosti Europ Assistance v poskytování služeb významným pojišťovnám na českém i slovenském trhu a plynou i ze spolupráce se 14 výrobci automobilů. Jen za loňský rok poskytla skupina Europ Assistance více než 10,8 milionů asistenčních zásahů, provedla 2,6 milionů odtahů a pro více než 34 000 osob jsme zajistili leteckou přepravu,“ říká Josef Woerner, ředitel Europ Assistance Česká republika.

AutoHelp a DriveCard v současnosti nabízí ve srovnání s ostatními klubovými službami nejvyšší pojistné plnění (ve variantě Plus), konkrétně 8 000 Kč na zásah v České republice a až 500 euro na cestách po Evropě. Tato varianta navíc zahrnuje i ubytování a dopravu vozidla do ČR. Rozdíl mezi asistencemi je, že pojištění AutoHelp je vázáno na konkrétní automobil bez ohledu na řidiče a DriveCard zase na konkrétního řidiče, kterému je poskytováno plnění pro jakýkoliv osobní automobil, který v momentě události řídí. Navíc poslední uvedená služba je pro koncové zákazníky unikátní, jelikož byla dříve dostupná pouze pro VIP zákazníky bank k jejich platinovým kreditním kartám.

Pojištění AutoHelp a DriveCard zajišťuje pomoc v případě nehody, poruchy, defektu pneumatiky, při nedostatku paliva i při vybití baterie. Asistenční centrála pak zajistí potřebné informace, technickou pomoc a případně i náhradní ubytování nebo dopravu. Při vzniku události se pojištěné osobě poskytují kompletní údaje o poloze nejbližšího autorizovaného servisu a telefonická konzultace s odborníkem na daný typ vozidla.

V případě nouze je na místo události vyslán technik pro odstranění poruchy nebo centrála zajistí odtah a přepravu cestujících do nejbližšího autorizovaného servisu či uschování vozidla. Dle závažnosti poruchy a možností jejího odstranění je zajištěno ubytování cestujících, přeprava vlakem zpět nebo na cílové místo či zapůjčení náhradního vozidla.

Europ Assistance se ve spolupráci s automobilkami výrazně podílí na rozvoji nových telematických služeb, které v případě nehody hned alarmují odpovídající bezpečnostní složky a mohou včasným upozorněním zvýšit šanci na záchranu života. K již testovaným službám patří například systém, který dokáže v terénu diagnostikovat poruchu nepojízdného vozidla přes mobilní telefon, čímž se zvýší počet poruch odstraněných na místě. Europ Assistance se tak dlouhodobě zasazuje o vyšší bezpečnost na silnicích.

V loňském roce vzrostl obrat asistenčních služeb Europ Assistance pro automobily o 68 % a v této oblasti spolupracuje s významnými společnostmi, jako jsou například FIAT Česká Republika včetně jeho značek FIAT, Alfa Romeo, Lancia, dále se společností Honda Česká republika (asistence pro motocykly), Hyundai Motor Czech a s pojišťovnami Direct a Chartis.

„S vědomím, že se v případě nehody o vše postará Europ Assistance, jsme opět posunuli pomyslnou laťku pohodného a bezstarostného cestování,“ dodává na závěr J. Woerner.

Europ Assistance Česká republika

Byla založena v roce 2001. Postupně se stala jednou z vedoucích společností na trhu asistenčních služeb pro oblast automobilů a cestovního pojištění. Obsluhuje dnes více než 40 korporátních zákazníků z České a Slovenské republiky ve čtyřech oblastech asistenčních služeb. V roce 2009 zajistilo 70 pracovníků Europ Assistance Česká republika více než 25 000 asistenčních intervencí v oblastech AUTOMOBILY, ZDRAVÍ, CESTOVÁNÍ, DOMÁCNOST&RODINA. Mezi zákazníky společnosti patří například: pojišťovny Generali, Česká pojišťovna, UNIQA, Cardif pro Vita, Chartis, AEGON, Grupama, Zdravotní pojišťovna Metal-Aliance nebo automobiloví výrobci a importéři značek Renault, Nissan, Honda, Toyota, Lexus, FIAT, Alfa Romeo, Lancia, Ferrari, Maserati a jiní. Europ Assistance je certifikovanou společností v oblasti řízení kvality dle systému ISO 2001:9001.

O skupině Europ Assistance

Založena v roce 1963 v Paříži jako první asistenční společnost na světě. Dnes působí Europ Assistance Group celosvětově. Svým více než 300 milionům privátním či korporátním zákazníkům přináší řešení pro jejich urgentní i běžné potřeby ve čtyřech hlavních oblastech asistenčních služeb: AUTOMOBILY, ZDRAVÍ, CESTOVÁNÍ, DOMÁCNOST&RODINA. Europ Assistance Group je součástí skupiny Generali a dnes zajišťuje služby ve 208 zemích světa 6000 zaměstnanci, 400 lékaři a sítí 70 poboček skupiny. V roce 2008 zajistila Europ Assistance více než 10,8 milionů asistenčních intervencí a odpověděla na 56,8 milionů telefonátů.