Co když zkrachuje cestovní kancelář

Harmonie Medical není pojištěna!

Příklady CK s problémy se jen množí. Například klienti cestovní kanceláře Harmonie Medical se nedávno dostali do potíží na chorvatském ostrově Vis. Na místě je odmítli ubytovat, protože CK Harmonie Medical podle dostupných informací dosud v hotelu nezaplatila ani za loňský rok. Na cestu do Chorvatska se vydalo na 300 lidí, převážně důchodců, ale i děti. Mezi nimi i lidé se zdravotními potížemi, po operacích páteře a kyčlí či kardiaci. Za zájezd zaplatili 15 až 30 tisíc korun. Navíc nedostali od zástupců kanceláře kartičky od pojišťovny, takže jsou pro místní lékaře nepojištění.

Nebudete tomu věřit, ale CK Harmonie Medical chce i nadále podnikat. Podle ředitelky firmy Hany Vitečkové totiž za problémy kanceláře mohou povodně z roku 1997.

CK Havelka také hapruje

Do problémů se ale dostala další cestovka. Klienti krachující cestovní kanceláře Havelka, kteří jsou nyní na dovolené v Itálii, by se měli bez problémů dostat domů.Podle průvodkyně Jarky Hofmannové přijela většina z nich vlastní dopravou a zbývajících 11 turistů dopraví do vlasti jiné cestovní kanceláře.

CK Havelka je však proti úpadku pojištěna a její klienti se domů dostanou a budou odškodněni, popisuje vzniklou situaci mluvčí ministerstva pro místní rozvoj Petr Dimun. "Pokud dojde k úpadku cestovní kanceláře Havelka, tak máme informace o tom, že cestovní kacnelář je řádně pojištěná, to znamená, že pokud k tomuto úpadku dojde, tak klienti budou odškodněni v rámci pojistné smlouvy."

Co když CK krachne když jste v zahraničí

Až se vám stane, že vás cestovní kancelář pro úpadek nepřepraví zpět domů, nezoufejte. Pokud je pojištěna proti úpadku, pojišťovna zajistí dopravu zpět včetně nezbytného ubytování a stravování do doby odjezdu.

V takovém případě je třeba se nejprve obrátit na asistenční službu poolu (http://pool.evropska.cz), jejímiž pokyny ohledně repatriace se budete řídit. Přesné informace, kam se obrátit, naleznete v certifikátu, který Vám koncesovaná cestovní kancelář předá a který byste si měli vzít s sebou na cestu.

Co když ke krachu cestovní kanceláře dojde hned na začátku mého pobytu v zahraničí

V tomto případě budete prostřednictvím pojišťovny repatriován zpět do ČR. Dále budete mít nárok na úhradu zaplacených a neposkytnutých služeb.
S tímto nárokem se musíte po návratu domů písemně obrátit na kancelář poolu. Podrobnější informaci o tom, jak tyto nároky uplatnit, naleznete také v certifikátu, který obdržíte od koncesované cestovní kanceláře.

FinTrik: Není až tak důležité co se děje až jste s CK na dovolené, důležitý je výběr CK před odjezdem...