Samsung již dnes oznámil, že se rozhodl zastavit prodej telefonů Galaxy Note 7, protože problémy se vznícením baterií se objevují také u opravené verze přístrojů. Vyzval rovněž majitele všech těchto přístrojů, aby je vypnuli a přestali používat, dokud nejnovější zprávy o závadě neprošetří.
Podle některých analytiků je ukončení výroby možná tou nejlepší možností, jak ochránit značku. Podle jejich odhadů by ukončení prodeje modelu mohlo stát firmu až 17 miliard dolarů (413,4 miliard Kč). Poškodí však také důvěru spotřebitelů a mobilních operátorů v další telefony Samsungu.
Akcie Samsungu dnes na burze v Soulu oslabily o osm procent, což byl jejich nejvyšší denní procentní pokles od roku 2008. Tržní kapitalizace firmy se tak snížila o 18,8 miliardy USD.
Galaxy Note 7 firma uvedla na trh v srpnu a přístroj měl konkurovat nejnovějšímu iPhonu. Byl dobře přijat kritiky a jeho prvním problémem byl jeho nedostatek kvůli vysokým předběžným objednávkám. Po několika dnech od zahájení prodeje se však začaly objevovat na sociálních sítích obrázky ohořelých přístrojů, což byl první náznak toho, že je s přístrojem něco v nepořádku.