Analytici podle agentury Reuters čekali hrubý provozní zisk jen 7,08 miliardy eur. Provozní zisk stoupl o 32 procent na dvě miliardy eur. Zisk z běžných operací vzrostl na 1,58 miliardy eur z 278 milionů eur v předchozím roce.
Příjmy se však snížily o čtyři procenta na 23,1 miliardy eur. Přispěl k tomu vývoj směnných kurzů a změny v podnikání v Nizozemsku. Příjmy ze služeb klesly o 5,6 procenta na 20,6 miliardy eur. Bez zahrnutí vlivu změn směnných kurzů se tržby ze služeb zvýšily o 1,7 procenta.
Společnost zlepšila celoroční výhled růstu očištěného hrubého provozního zisku bez zahrnutí akvizic a prodejů. Nyní čeká zvýšení o zhruba deset procent na 14,74 miliardy až 14,95 miliardy eur. Předchozí prognóza počítala s růstem o čtyř až osm procent.