Generální ředitel České pošty Roman Knap při dnešním představení služby v jedné z nejmenších poboček v Řitce u Prahy poukázal na pozitivní efekt pro zákazníky i pro personál, kterému ubude manipulace s hotovostí. Na dotaz novinářů, proč změna nepřišla dřív, uvedl, že za dřívějších podmínek by se po rozšíření na všechny pobočky staly některé služby a produkty ztrátovými. \"Vyjednávání lepších podmínek zabralo nějakou dobu a nyní mohu říct, že už to jde,\" dodal Knap.
Podle obchodního ředitele České pošty Martina Vránka byla dosud překážkou vybavenost terminálů, technologii na přepážkách se ale již ve spolupráci s ČSOB podařilo změnit. Bylo nutné instalovat nové terminály na pobočky, které jimi dosud vybaveny nebyly, a rovněž obměnit přístroje.
Zákazníci mohou ke svým platbám využít karty VISA a MasterCard vydané kteroukoliv bankou bez omezení. V minulosti byly vybrané pošty vybaveny dvěma terminály - jeden umožňoval platby kartami ČSOB a druhý ostatní transakce, což klienty omezovalo a znesnadňovalo i práci na pobočkách, přičemž některé pošty disponovaly pouze terminály ČSOB. Aby se mohlo platit kartami na všech poštách, byly terminály od loňského listopadu do letošního června instalovány do pobočkové sítě.