Jak na výměnu nebo reklamaci dálniční známky

Dálniční známka slouží jako doklad o zaplacení jízdy za zpoplatněné úseky dálnic a silnic. Co se stane, pokud vám v průběhu roku kupón někdo ukradne anebo bude nutná výměna čelního skla?

• Kde koupit dálniční známku?
• Kolik stojí dálniční známka a jakou má platnost?
• Lze vyměnit dálniční známku?
• Kde řešit výměnu dálniční známky?
• Kolik stojí výměna dálniční známky?
• Jak a kdy reklamovat dálniční známku?
• Vadný kupón dálniční známky

Kde koupit dálniční známku?

Dálniční známku lze zakoupit na pobočkách České pošty, na čerpacích stanicích a v okolí hraničních přechodů. Dále je také prodávána v některých supermarketech a na pobočkách Autoklubu Bohemia Assistance, a. s. Podrobný seznam prodejních míst můžete najít na webu Státního fondu dopravní infrastruktury.

Kolik stojí dálniční známka a jakou má platnost?

Za roční dálniční známku v roce 2020 pro vozidla do 3,5 t zaplatíte 1 500 Kč, za měsíční 440 Kč a za desetidenní 310 Kč. Pro vozidla od 3,5 t do 12 t a nad 12 t funguje elektronické mýtné.

• Desetidenní – platnost začíná dnem vyznačeným na kupónu a konči uplynutím desátého dne.
• Měsíční – platnost začíná dnem vyznačeným na kupónu a končí stejný den následujícího měsíce.
• Roční – platnost dálniční známky je maximálně 14 měsíců. Začíná od 1. prosince 2019 a končí 31. ledna 2021. I pokud byste si roční kupón koupili třeba v dubnu, platnost bude končit v lednu 2021.

Zdroj: Shutterstock

Lze vyměnit dálniční známku?

Ano, lze. Kupón se skládá ze dvou částí, přičemž se ta větší nalepí na čelní sklo do pravého dolního rohu k A sloupu u spolujezdce. Druhá část známky slouží k případné kontrole.

Výměnu dálniční známky lze provést výjimečně, a to nejčastěji za těchto okolností:

• pokud dojde k poškození nebo výměně čelního skla motorového vozidla,
• pokud dojde k odcizení prvního dílu kupónu anebo čelního skla,
• při chybné nebo špatné manipulaci s dálniční známkou, kdy dojde k poškození kupónu,
• při změně převozní značky na registrační značku,
• při chybném vyplnění registrační značky,
• a další.

Kde řešit výměnu dálniční známky?

Výměnu dálniční známky musíte řešit na oprávněných prodejních místech. Budete však potřebovat vyplněnou žádost o výměnu kupónu a další náležitosti. Přesný metodický pokyn a co je třeba doložit, pokud chcete dálniční známku vyměnit, definuje Státní fond dopravní infrastruktury, a to vždy na základě situace, kvůli které o výměnu žádáte.

Kolik stojí výměna dálniční známky?

Výměna dálniční stránky stojí 70 Kč. Není také možné vyměnit desetidenní nebo měsíční kupón, jde pouze roční.

Jak a kdy reklamovat dálniční známku?

Pokud chcete kupón nalepit na čelní sklo a všimnete si, že je vadný, k výměně nemusíte dokládat žádnou žádost. Kupón stačí reklamovat přímo u prodejce. Budete k tomu ale potřebovat oba dva díly dálniční známky a doklad o zakoupení (s výjimkou reklamace na oprávněném prodejním místě). Po uznání reklamace by vám měli na prodejně vydat novou dálniční známku. Takto reklamovat můžete jak roční, tak i desetidenní a měsíční kupón. Žádný poplatek se zde neplatí.

Vadný kupón dálniční známky

Vadný kupón lze reklamovat v těchto případech:

• pokud jej nelze odlepit od nosného podkladového papíru,
• u kupónu došlo k částečnému anebo úplnému roztržení podkladového papíru, který zůstane v kontaktu se sejmutou fólií,
• u snímání kupónu došlo k porušení celistvosti vlivem vysoké přilnavosti lepidla k podkladovému papíru.

Zdroj: Česká pošta, SFDI

Čtěte také:

• Jaké budou změny u dálničních známek v roce 2020? Zdraží se?
• Pokuta za jízdu bez dálniční známky v ČR a v zahraničí
• Elektronické dálniční známky v roce 2021