Pokud jste měli během pandemické situace sjednaný leasing u poskytovatele, který nedokázal adekvátně zareagovat na nastalé podmínky, možná vám tím zkomplikoval chod businessu. Jak se podobným nepříjemnostem v budoucnu vyvarovat a jak poznat dobrou leasingovou společnost?
Podpora 24/7
Pokud se stane něco s vozem, poskytovatel operativního leasingu by vám měl být k dispozici takřka nepřetržitě a dokázat vyřešit většinu vašich požadavků do 24 hodin. To ovšem neznamená, že by měl jen pasivně přijmout vaše hlášení a předat informace dál, nýbrž by vám měl podat pomocnou ruku při řešení situace. Zvláště pak v případě, kdy dojde k ochromení mobility vaší firmy. Ideální leasingová společnost by měla sama zajistit transport vozu do servisu a poskytnout vám náhradní vozidlo. Mezi takové poskytovatele, pro něž full servis představuje samozřejmost, se řadí společnost Business Lease. Ta má navíc díky dlouhému působení na českém trhu bohaté know-how, které předává svým zaměstnancům, ale i síť 928 servisních partnerů napříč regiony po celé zemi, čímž se vaše čekání na jakékoliv servisní zásahy výrazně zkracuje. Business Lease za vás rovněž převezme všechno papírování a ušetří vám drahocenný čas. Právě tuto proaktivitu a bezproblémové plnění závazků si klienti společnosti chválí nejčastěji.
S kvalitním poskytovatelem je řeč
Firmy si v roce 2020 uvědomily, že se jejich situace může změnit ze dne na den. Proto se vždy ujistěte, že není vaše leasingová společnost skoupá na slovo, dokáže vám naslouchat a hledat způsoby řešení. Business Lease se konkrétně s pandemickými převraty vypořádal velice pružně. Takřka ze dne na den se podařilo fungování společnosti přenést do on-line prostoru, aniž by utrpěla kvalita služeb a klienti zůstali napospas osudu. Dál aktivně komunikoval, poskytoval poradenství a přišel dokonce s novými nástroji, které usnadnily klientům kontakt se společností jako Linku služeb, jejímž prostřednictvím se telefonicky objednávají vozidla do servisu a výrazně se tím zkracují čekací doby.