Proč řídit svůj e-shop pomocí ERP systému

Co je ERP systém

ERP systém po překladu anglického Enterprise Resource Planning znamená plánování podnikových zdrojů. Jde o centrální systém firmy, pomocí kterého lze řídit veškeré procesy ve firmě. Sdružuje veškeré podnikové informace na jedno místo, díky čemuž může management efektivněji řídit a spravovat veškeré činnosti. Napříč firmou ho využívají oddělení skladu, nákupu, výroby, managementu, obchodu i účetnictví či podpory. ERP systémy jsou součástí velkých e-shopových hráčů na trhu.

Výhody propojení ERP systému a e-shopu

Integrovaný ERP software dokáže zabezpečit udržitelný růst e-shopu včetně nárůstu počtu objednávek a produktů na skladě. U menších e-shopů je propojení s ERP systémem konkurenční výhoda, avšak plně ho využijí větší a mezinárodní e-shopy. V těchto e-shopech je pro efektivní řízení nezbytností. Na výběr jsou krabicová řešení typu Money S4, nebo ERP přímo na míru e-shopu typu Money S5. 

Mezi hlavní přednosti patří:

• zobrazení skladové dostupnosti včetně celkového stavu či plánu objednávek,
• automatický přenos aktualizovaných cen do všech systémů včetně kamenných prodejen,
• zasílání automatických zpráv o stavu objednávky zákazníkovi,
• snadné vyřízení reklamace i výměny zboží,
• propojení s externími aplikacemi,
• minimalizace lidské chybovosti a zefektivnění práce,
• automatický export veškerých produktových informací do e-shopu,
• zrychlení expedice objednávek,
• automatické překlady do několika jazyků.

Jak vybrat ERP systém do vaší firmy

Potřebu ERP systému možná začnete řešit v momentě, kdy narazíte na omezení běžných ekonomických systémů, v momentě expanze do zahraničí, nebo ve chvíli kdy vám budou chybět manažerské pohledy. Na začátku je tedy důležité uvědomit si aktuální problémy a požadavky firmy. Požadavky by měly sestavit členové různých oddělení, které mají znalosti o procesech ve firmě. 

Při výběru samotného ERP systému se zaměřte na:

• samotného dodavatele (reference, délka působení na trhu, finanční stabilitu, používané technologie, apod.)
• funkce ERP systému a možnosti úpravy na míru,
• napojení na aplikace třetích stran,
• fungování podpory včetně školení, návodů apod.,
• náročnost implementace,
• náročnost na celkový provoz od financí po lidské zdroje,
• mobilní přístup,
• aktualizace včetně legislativy,
• cenu.

Funkce, které by měl ERP systém pro e-shop mít

Základem každého ERP systému je možnost propojení na e-shop pomocí konektoru. 
Při propojení ERP systém a e-shopu je nejdůležitější rozsah dat, které si umí vzájemně synchronizovat. ERP systém by měl umožnit automatizaci výměny dat a možnost automatizovat procesy, ať už se jedná o samotné vyřízení e-shopové objednávky, objednání zboží u dodavatelů, příjem zboží na sklad, aktualizaci prodejních cen na e-shopu, zalistování nových produktů, napojení na kurýry či jiné externí aplikace nebo zobrazení přehledů a analýz. 

Další tipy na funkce doporučují odborníci na Money ERP u jednotlivých modulů informačního systému pro e-shop.