Do kdy objednat dárek, aby přišel do Vánoc? Největší e-shopy spoléhají na svou dopravu

E-shopy čekají tradiční týdny náporu, kdy lidé objednávají vánoční dárky. Vzhledem k obrovskému náporu na dopravce i obchodníky samotné se snadno může stát, že balík dorazí se zpožděním. Nikdo určitě nechce, aby byl dárek doručen až po svátcích. Za Finance.cz jsme se proto zeptali největších českých e-shopů, do jakého termínu objednávky mohou ve vánočním období garantovat doručení zboží do svátků.

Dozvíte se:

• V boxech si budete moci vánoční dárky vyzvedávat i 24. prosince
• Lidl nesdělil termíny, TSBohemia bude garantovat jen u vybraných
• I Datart neovlivní externí dopravce, své doručení však ano
• IKEA bude mít info na webu, Dr. Max určuje hranice pro objednávku

V boxech si budete moci vánoční dárky vyzvedávat i 24. prosince

Alza.cz má vlastní infrastrukturu výdejen a boxů pro doručování, díky tomu nemusí spoléhat na žádnou třetí stranu. Garantovat doručení před Vánocemi tak může, pokud si zákazníci objednají zboží do 22. prosince včetně. Nicméně tento termín platí pro doručení do AlzaBoxů a pobočkové sítě.

Tisková mluvčí firmy Eliška Čeřovská ještě doplňuje: „Největší opozdilci si pro vánoční dárky budou moct přijít i 24. prosince dopoledne, naše pobočková síť totiž bude otevřena do 12 hodin. Jistotou na opravdu poslední chvíli jsou elektronické dárkové poukazy, které si zákazník může koupit kdykoliv, třeba i odpoledne na Štědrý den z pohodlí domova.“

Tereza Copers za společnosti Mall.cz a Allegro.cz sdělila, že balíčky budou doručovat ještě 23. prosince. Doporučuje však, aby si zákazníci vždy zkontrolovali možnost data doručení přímo u nabídky. Doba doručení se totiž u každé může lišit.

„Tento rok bude první vánoční sezonou pro naši vlastní síť výdejních automatů One boxů, které v Česku odstartovaly provoz v létě. Díky nim jsme rozšířili možnosti míst, kde si zákazníci mohou zboží vyzvednout, a to v případě One boxů i 24. prosince. Pokud bude zákazníkem vybraný automat plný, doručení bude přesměrováno do nejbližšího výdejního místa jako obvykle,“ uzavírá Tereza Copers.

Čtěte také: Česká obchodní inspekce varuje před nákupem některých hraček

Lidl nesdělil termíny, T.S.BOHEMIA bude garantovat vybrané dopravce

Tisková mluvčí Lidlu, Eliška Froschová Stehlíková, se stejně jako v předchozích letech rozhodla zákazníkům nestanovovat žádné datum nejpozdějšího nákupu před Vánocemi. „Zákazníky budeme ale informovat, jaká je aktuální situace v balíkové přepravě a také pravděpodobnost, že balíčky dorazí pod stromeček včas. Vývoj je ovšem vždy velmi dynamický, proto nyní nemůžeme zcela vyloučit ani určitou formu garance,“ uvedla mluvčí.

Oproti tomu obchod T.S.BOHEMIA má termíny stanovené jasně. Podle marketingového manažera Lukáše Valoucha bude e-shop garantovat dodání zboží k zákazníkům na adresu ještě v pátek 20. prosince do 18:00. „Tento termín bude platit pouze na vybrané přepravce. V T.S.BOHEMIA zákazníkovi vyexpedujeme k přepravci zboží prakticky v den jeho objednávky (klidně i 23.12.), nicméně pak již do procesu vstupuje přepravce. Zde již nemáme možnost jakkoliv proces dopravy k zákazníkovi ovlivnit,“ upřesnil Valouch.

Čtěte také: Lze odečíst cenu vánočních dárků pro děti od soudem určené splátky výživného?

Datart neovlivní externí dopravce, své doručení však ano

Společnost Datart nabízí různé druhy dodání zboží. Všeobecně doporučuje službu Rychlart, která spočívá v tom, že si najdete na webu zboží a zjistíte, zda ho mají skladem na vaší preferované prodejně. Poté zboží objednáte a můžete jej vyzvednout na vybrané prodejně do 30 minut.

„Tudíž možnost objednání vánočního dárku máte ještě 24. prosince a vyzvednutí do 12 hodin,“ vysvětluje Petra Psotková z Datartu. „Co se týká objednání, resp. doručení balíčků přes externí dopravce, není možné nyní sdělit přesný termín. Každoročně záleží na kapacitách a možnostech externích dopravců. Předpokládáme však, že zboží objednané do 19. prosince by mělo být doručeno včas.“

Kdo si pak bude chtít zboží vyzvednout na prodejnách nejpozději na Štědrý den mimo využití služby Rychlart, bude jej muset v rámci celé ČR objednat do 22. prosince do 22 hodin. Na prodejny v Praze bude možné objednávat dokonce ještě 23. prosince do 17 hodin.

Čtěte také: Obchody, e-shopy i automaty by měly povinně kontrolovat věk při prodeji energetických nápojů

IKEA bude mít info na webu, Dr. Max určuje hranice pro objednávku

Petr Šašek, koordinátor komunikace a mluvčí IKEA, online zákazníkům doporučuje službu Klikni a vyzvedni. U té si hned při objednávce vyberou z nabízených možnosti, kdy si zásilku na daném místě vyzvednou. „Stejně tak si z dostupných termínů mohou vybrat, i pokud zvolí službu Doprava domů, která je dostupná pro zásilky nad 30 kg.“

U menších zásilek formou balíku by pak klienti měli najít informace o doručení přímo na webu.

Lékárna Dr. Max pak stanovila jasné termíny, do kdy zboží objednat. Tiskový mluvčí Michal Petrov odpověděl, že pro osobní odběr je možné zboží zakoupit do 18. prosince. Pokud jako dopravu zvolíte Českou poštu, PPL, DPD nebo Zásilkovnu, svůj balíček do svátků obdržíte, pokud jste jej objednali do 17. prosince.

Jestliže si zboží budete chtít vyzvednout prostřednictvím služby DoDo nebo ve výdejních boxech Dr. Max, na objednávku máte čas do 19. prosince.

Na závěr se pak podíváme na obchodníka s módou Zalando. Aleksandra Adrian z týmu korporátní komunikace doporučuje: „Abychom mohli garantovat doručení zboží před svátky, zákazníci by měli zvolit standardní dopravu a objednávku provést nejpozději do 18. prosince. Případně nabízíme možnost využít expresní doručení pro objednávky dokončené do 15:00 hodin 20. prosince a balíček dorazí včas.“

Jiná doporučení má však pro zákazníky, kteří využívají nákupní klub „Lounge by Zalando“: „Ti by měli svou objednávku dokončit nejpozději do 14:00 hodin 13. prosince,“ uzavírá.

Mimo téma: ERU oznámil regulované ceny energií. Pro domácnosti cena elektřiny i plynu výrazně klesne