1.pojišťovna by měla být kapitálově silná (základní jmění)
2.velmi důležité je dostatečné zajištění (viz výroční zpráva)
3.jaké nabízí pojišťovna bonusy neboli slevy
4.kolik má pojišťovna poboček
5.jaké nabízí asistenční služby v ČR i v zahraničí
6.rychlost plnění závazků
7.vztah k zákazníkovi
8.nabídka dalších typů pojištění
9.cena pojištění není příliš významná, u jednotlivých pojišťoven se téměř neliší
10.marketingové akce typu "čtvrté kolo zdarma" nebo "benzin za 30 t
Zdroj: LN z 19. 10. 1999