„Protože svou bankovní identitu dlouhou dobu nepoužíváte, zdá se, že o ni nestojíte,“ píše banka klientům s tím, že by ráda poskytovala jen ty služby, o které je zájem.
Podle mluvčího spořitelny Lukáše Kropíka se výpovědi týkají vyšších desítek tisíc klientů. „Postupně oslovujeme klienty, kteří u nás bankovní identitu za posledních 14 měsíců nevyužili ani jednou,“ uvedl mluvčí.
Na dotaz, proč spořitelna nenechá tuto službu aktivní pro případné budoucí využití, Kropík odpověděl, že klienti si po delší době zpravidla nepamatují znalostní faktor k identitě (heslo nebo PIN) a jejich obnova a odblokování je ve skutečnosti pro banku složitější než případně vydat identitu novou.
„Tam máme možnosti, jak to udělat online (v chatbotu přes občanský průkaz nebo BankID), zatímco pokud má klient zablokovanou identitu, musí jít k bankomatu nebo na pobočku,“ dodává. Podrobněji se tématu bankovní identity a také datových schránek věnují kolegové na Lupě.
Zdroj: Shutterstock
Druhá kapitola „Racka“: GAZ 14 Čajka měl fádnější exteriér a neslavný osud
Interiéry poctivých ojetin rozezná pouze odborník. Patříte mezi takové znalce? Kvíz vám to ukáže
Startování bez klíče i pomocí hlasu. Díky českému Xmartonu jsou auta ještě chytřejší, inteligentní může být i vůz ze 70. let, říká jeho šéf
Škody i čínské elektromobily ostrouhaly. Oficiálně nejlepším autem Evropy může být Duster nebo laciný Citroën
Stočený tachometr je dost drahý problém. Jen Poláci kvůli tomu vyhodili 30 miliard z okna
