Podle Jana Šefránka, předsedy Rady ERÚ, se v loňském roce úřad zaměřil na postihování prohřešků dodavatelů a zprostředkovatelů vůči jejich klientům, což vedlo k několika rekordním sankcím. V roce 2024 byla udělena dosud nejvyšší pokuta za praktiky namířené proti spotřebitelům a celková výše sankcí dosáhla historického maxima. Mezi časté problémy patřily nedostatky ve vyúčtování, kdy někteří dodavatelé faktury zákazníkům vůbec nezasílali. Nejvyšší pokuta i některé další sankce se vztahovaly k pochybením, ke kterým došlo ještě v období energetické krize.
V některých případech došlo k pravomocnému udělení pokut se zpožděním, protože dodavatelé využili možnost podat rozklad, což ve správním řízení funguje jako obdoba odvolání. Tyto případy pak byly posouzeny a uzavřeny ve druhé instanci. Další sankce byly v loňském roce zatím uděleny v prvním stupni řízení. Kromě finančních postihů může ERÚ v krajních situacích odebrat i licenci, což se v minulém roce stalo dodavateli Lidová energie, který tím přišel o možnost působit na trhu.
„Nepoctiví dodavatelé a zprostředkovatelé si mohou být jistí, že našim kontrolám a pokutám se nevyhnou ani v budoucnu. Několik sankcí, a to i velmi vysokých, jsme ostatně již udělili v prvním stupni a letos je dokončíme. Kromě stíhání prohřešků budeme klást velký důraz také na jejich předcházení. Klíčové jsou pro nás jak osvěta spotřebitelů, tak posilování jejich práv a zpřísňování podmínek pro nepoctivé obchodníky,“ říká Jan Šefránek, předseda Rady ERÚ.
„Nejvíc podnětů směřovalo na kontrolu obchodníků. Nejčastějším problémem bylo, že vyúčtování za energii vystavili buď pozdě, nebo ho nevyhotovili vůbec. Obraceli se na nás také výrobci elektřiny z fotovoltaických elektráren, kteří měli za to, že obchodníci jim neadekvátně snížili výkupní cenu za odběr. V těchto případech záleží na individuálním posouzení, zda to umožňují smluvní podmínky,“ vysvětluje Martin Bortlík, ředitel sekce kontroly. „Výrazně vzrostl počet podnětů na jednání zprostředkovatelů, proti roku 2023 až na trojnásobek. Energošmejdi se bohužel aktivizovali v souvislosti s oživením trhu. Často svou činnost vykonávají neoprávněně bez registrace, tady se ale dá budoucím problémům jednoduše předejít, registr je totiž veřejně přístupný na našem webu,“ radí Martin Bortlík.
Tip: Stát bude dotovat solární elektrárny jen do výkonu 5 kWp. Firmám se to nelíbí, fond má ale jasno
Kterých konkrétních dodavatelů a zprostředkovatelů se pokuty týkaly?
MILIONOVÉ POKUTY V ROCE 2024 |
|||
Výše sankce |
Dodavatel/Zprostředkovatel |
Nabytí právní moci |
Zásadní přestupky |
4 746 000 Kč |
ARMEX ENERGY a.s. |
10.01.2024 |
• nedodržení fixní ceny |
1 500 000 Kč |
Marketing 23 s.r.o. (dříve Česká srovnávací s.r.o.) |
06.06.2024 |
• neplnění informační povinnosti • nekalé obchodní praktiky |
1 350 000 Kč |
Českomoravské energie s.r.o. |
02.04.2024 |
• nekalé obchodní praktiky |
1 200 000 Kč |
ELGAS Energy, s.r.o. |
04.04.2024 |
• pozdní vyúčtovávání |
1 000 000 Kč |
Lidová energie s.r.o. |
21.02.2024 |
• pozdní vyúčtovávání |
Zdroj: Energetický regulační úřad (ERÚ)
Čtěte také:
Dluhy spotřebitele nemohou být důvodem k neuzavření smlouvy o dodávce energií
Jak začít sdílet elektřinu a co je nutné splnit u ČEZ, E.ON a PRE
Žadatelé o dávky již nemusí dokládat náklady na energie. Úřad práce si je zjistí sám