Některé české internetové obchody nedodržují své zákonné povinnosti a uplatňování spotřebitelských práv. Na základě zjištěné praxe varuje Česká obchodní inspekce před konkrétními rizikovými e-shopy a přidává je do svého seznamu, aby varovala spotřebitele před nákupem právě v těchto obchodech.
E-shopy jsou na seznam přidávány z těchto důvodů:
- Z webových stránek není zřejmé, kdo je provozovatelem e-shopu, tedy s kým spotřebitel uzavírá smlouvu a vůči komu může uplatňovat svá práva.
- E-shop nezveřejňuje obchodní podmínky, případně obsah obchodních podmínek hrubě odporuje právním předpisům.
- Česká obchodní inspekce registruje vysoký počet stížností, které se internetového obchodu týkají.
- Provozovatel internetového obchodu s Českou obchodní inspekcí opakovaně nespolupracuje v rámci mimosoudního řešení spotřebitelských sporů (ADR).
- Provozovatel internetového obchodu byl Českou obchodní inspekcí opakovaně sankcionován pro porušení právních předpisů na úseku ochrany spotřebitele.
- Internetový obchod je provozován subjektem se sídlem mimo členské státy Evropské unie, ačkoliv internetový obchod může u spotřebitelů vzbuzovat dojem, že je provozován subjektem se sídlem v České republice nebo Evropské unii, např. e-shop v českém jazyce je provozován subjektem se sídlem v Číně. Spotřebitelé nemohou uplatňovat svá práva, nebo je tato možnost významně ztížena.
Spotřebitel by si měl před nákupem internetový obchod ověřit, stačí název e-shopu zadat do internetového prohlížeče. Na základě výsledků může zjistit, zda s tímto obchodem jsou ostatní spotřebitelé spokojeni či nikoliv. Ověřit lze také doménu obchodu na www.nic.cz/whois/. V případě nově vzniklé domény by si spotřebitelé měli dát pozor. Rizikem mohou být při nákupu i nápadně nízké ceny. U neznámých obchodů je vždy důležité nejdříve pročíst obchodní podmínky a zjistit, kdo je provozovatelem e-shopu.
Sezam rizikových internetových obchodů naleznete pod tímto odkazem.
Zdroj: Česká obchodní inspekce
Čtěte také:
Jak zdarma zjistit, které úřady a firmy lustrovaly vaše údaje v registru obyvatel
"Hypotéka" přes stavebko u Buřinky končí. Zájemce o úvěr na bydlení obslouží Česká spořitelna
Zdroj: Depositphotos
Nová dálnice D4 je zatím dálnicí snů. Je zdarma, mají tu parádní čerpačky a ještě k tomu levné palivo
Řidiči budou platit pokuty ze zahraničí jak mourovatí. Nová směrnice EU zavádí digitální vyšetřovací nástroj
Kvíz pro opravdové automobilové znalce, kteří mají auta doslova v ruce. Jen tací poznají jednotlivé modely podle řadicí páky
Test Volkswagen Passat Variant 2.0 TSI 4Motion R-Line: Podeváté a nejspíš naposled
Škodovky mají problémy se zabezpečením infotainmentu. Útočníci jsou schopní nahrávat hovory na dálku
