Mluvčí podniku řekl, že ANA musela zrušit 114 letů, což ovlivnilo plány asi 21.000 cestujících. Dalších 176 letů po celém Japonsku bylo opožděno minimálně o hodinu.
Počítačová závada přerušila provoz asi na čtyři hodiny a dotkla se i dalších letů, které společnost provozuje na domácích linkách. All Nippon Airways je v Japonsku druhým největším leteckým přepravcem.
Závada znemožnila provádět rezervace, tisknout letenky a dokončit odbavení. Úřady předpokládají, že některé lety budou zpožděné delší dobu a také zácpy na letištích patrně odezní až v průběhu dalších hodin. Problémy se netýkaly mezinárodních letů.
Závada počítačového systému nepříznivě ovlivnila i regionální aerolinky, jejichž systémy jsou propojeny se systémem společnosti ANA. Výsledkem bylo většinou také zpoždění, uvedla agentura Reuters.