"Duplicitní zúčtování nás velmi mrzí. Věc se týkala minima klientů z těch, kterým v červnu končila platnost platební karty," řekl MfD tiskový mluvčí banky Marek Roll.
Podle něj nešlo o technickou chybu, ale o selhání lidského faktoru.
ČSOB měla v posledních dvou měsících problémy s duplicitním účtováním již dvakrát. Poprvé došlo v květnu k dvojitému zaúčtovoání transakce platební kartou, kterou klienti České spořitelny vybírali u bankomatů ČSOB nebo platili u jejích terminálů. O tři týdny později se situace opakovala ve větším měřítku. Zavinila to chyba při přenosu dat ke zpracovateli transakcí v Itálii, připomíná Mladá fronta Dnes.