Komise, výkonný orgán unie, dnes uvedla, že zjistila, že na trhu s online prodejem letenek jsou zákazníci vystaveni závažným a přetrvávajícím problémům. V posledních sedmi měsících ze 386 kontrolovaných webových stránek 137 porušovalo evropské zákony na ochranu spotřebitelů. V polovině těchto případů nicméně už došlo k nápravě.
Na kontroly dohlíží eurokomisařka pro ochranu spotřebitelů Meglena Kunevová, která hrozí, že pokud proti zjištěným problémům letecké společnosti a prodejci nezasáhnout, přistoupí komise k právních krokům.