Služba funguje tak, že si uživatel najde v internetovém telefonním seznamu www.zlatestranky.cz kontakt a zvolí, že chce volat zdarma. Poté zadá svoje telefonní číslo a počítačový systém mu automaticky zavolá a spojí ho s vybraným kontaktem. Služba funguje pro volání na pevná i mobilní čísla v ČR a je možné ji využít i přímo z mobilního telefonu.
Podobná nabídka již funguje v osmi evropských zemích, mimo jiné v Nizozemsku, Španělsku, Finsku nebo Velké Británii. V Česku ji zatím nikdo nenabízel.
Do budoucna Mediatel uvažuje, že by za možnost bezplatného volání pro uživatele platili inzerenti měsíční paušál. Jeho výše by měla být zhruba třetinová proti nákladům na bezplatnou zelenou linku 0800. Další možností je, že by službu sponzoroval některý z telekomunikačních operátorů.
Vydavatel telefonních seznamů a druhé největší tuzemské databáze firem Mediatel byl založen v roce 1991. Je součástí vydavatelské skupiny European Directories, která sdružuje podobné firmy v několika evropských zemích. Mediatel za loňský rok utržil mezi 1,2 a 1,3 miliardy Kč.