Na začátku listopadu počet přípojek UPC přesáhl hranici 300.000. Zájem o internet od UPC podle mluvčího Františka Maliny vzrostl na přelomu října a listopadu, kdy společnost zvýšila základní rychlost pro nové klienty ze dvou na deset megabitů za sekundu a zavedla přípojku s rychlostí 20 Mbit/s. Telefónica od září nabízí základ osm Mbit/s namísto dvou Mbit/s a vedle toho dvojnásobných 16 Mbit/s. Stávajícím zákazníkům operátoři rychlost zvýší až v příštím roce.
"Internet UPC má rozhodující podíl na tom, že počet připojení prostřednictvím kabelové televize dosáhl v České republice podle Českého statistického úřadu počtu připojení prostřednictvím ADSL linky. Ještě před rokem ADSL připojení výrazně vedlo," uvedl generální ředitel UPC Václav Bartoň.
Za desetimegabitové připojení od UPC uživatelé zaplatí 490 korun měsíčně, za osm Mbit/s od O2 pak 475 korun. Vedle toho ale musí počítat s poplatkem 356 korun za telefonní linku. Telefónica vedle ADSL nabízí také pomalejší připojení přes mobilní sítě UMTS a CDMA a bezdrátové sítě Wi-Fi.
Výrazný růst počtu zákazníků UPC a přechod na nové zákaznické centrum se na přelomu minulého roku ale projevil ve snížené dostupnosti zákaznické linky. Minulý víkend si pak zákazníci v některých oblastech stěžovali na výrazné snížení rychlosti připojení.
UPC poskytuje služby kabelové a satelitní televize 675.500 uživatelům, vedle internetu pak provozuje i 120.000 telefonních linek. Konkurenční Telefónica O2 měla na konci září 1,89 milionu pevných linek a 108.000 uživatelů internetové televize.