Omyl přišel v době, kdy dráhy zvýšily ceny jízdného, což chtějí částečně kompenzovat tříprocentní slevou za nákup na internetu. Ta se však rázem změnila v 35korunovou přirážku. "Za připočítávání povinných místenek v těchto dvou dnech se všem cestujícím omlouváme," uvedl Radek Joklík z tiskového oddělení ČD. "Oklamaní" cestující se prý mohou obrátit na reklamační oddělení drah.
Nabídka internetové místenky zdarma by měla podle Joklíka vydržet minimálně do první změny jízdního řádu, která se uskuteční 8. března. Poté by měli cestující dostat možnost volby, zda si chtějí místenku koupit či ne. Nyní si na internetu mohou koupit pouze jízdenku s místenkou. Zda a jak bude místenka od března zpoplatněná, Joklík nesdělil.
Internetový prodej jízdenek zprovoznily České dráhy na konci roku 2005. Cestující si původně mohli koupit jízdenky pouze do vlaků SuperCity Pendolino, v současnosti je možné pořídit doklady do zhruba 500 vlaků kategorie rychlík, expres, InterCity, EuroCity a SuperCity. Zájem o internetové jízdenky a jízdenky koupené po telefonu každým rokem roste.