K poruchám tří kabelů, jež vlastní několik telekomunikačních společností včetně firmy France Telecom, došlo v pátek ráno. Experti uvádějí, že kabely mohla přeseknout lodní kotva. Další možností je, že za problémy stojí seismická aktivita ve Středozemním moři.
Experti dorazili na místo mezi Itálií a Tuniskem, kde byly kabely přerušeny, v půl třetí odpoledne místního času. Mluvčí firmy France Telecom uvedl, že experti vyslali do vody robota na dálkové ovládání, který má najít místo, kde došlo k poruše na kabelech. Očekává se, že oprava by mohla trvat až do konce roku.
Vážnost výpadku byla o víkendu různá oblast od oblasti i v závislosti na poskytovateli internetového připojení. Uživatelé internetu na Blízkém východě v sobotu uváděli, že připojení ke světové počítačové síti buď neměli žádné nebo velmi pomalé. Narušeno bylo například internetové spojení mezi Evropou a Indií, poruchy hlásil Pákistán, Kuvajt i Spojené arabské emiráty.
Internetový a telefonní provoz se prý v neděli částečně zlepšil v Indii, Singapuru či v Egyptě. Egyptská vláda dnes informovala, že se technikům podařilo internetové spojení obnovit z 80 procent. Egypt se totiž od soboty snažil obnovit alespoň část kapacity spojení tím, že komunikační tok odkláněl přes Rudé moře.
Letos v lednu poruchy podmořských kabelů u egyptského pobřeží způsobily výpadky internetového připojení v Egyptě, v oblasti Perského zálivu a v jižní Asii.