Výpadek Fio postihl například Petra Václavka z Olomouce, podle kterého šlo o "velmi závažnou věc, kvůli které lidé mohli přicházet o statisíce korun, protože nemohli investovat." Akciové trhy totiž strmě rostly a například akcie Erste Bank zpevnily na pražské burze o takřka pětinu. "Někteří klienti zvažují právní kroky," doplnil Václavek. Skupina Fio bude reklamace vyřizovat s klienty individuálně, ujistil Vodička.
Na konci loňského roku Fio měla 23.819 zákazníků, z toho 12.406 aktivních. Jen v posledních třech měsících loňského roku Fio zvýšila počet klientů o více než 5300, což byl její rekord.
Fio v loňském roce zobchodovala investiční nástroje v objemu 213 miliard korun, předloni přesáhly její celkové obchody 280,6 miliardy korun. Jen na pražské burze Fio zobchodovala akcie za 87,8 miliardy korun, což znamenalo šesté místo na trhu.