Od nákupu na internetu odrazují obavy ze složitých reklamací

12.05.2009 | , Financninoviny.cz
Zpravodajství ČTK


perex-img Zdroj: Finance.cz

Praha 12. května (ČTK) - Přestože zájem o internetové obchody v tuzemsku v posledním roce rostl, z průzkumu internetového portálu Heuréka.cz na vzorku 29.000 respondentů vyplývá, že stále existují důvody, proč lidé nechtějí prostřednictvím sítě nakupovat. Podle výsledků průzkumu téměř třetina dotázaných nenakupuje na internetu, protože se obává potíží se zárukou a případnou reklamací. Zhruba dvě pětiny nakupujících očekávají obtížný průběh reklamace.

Internetový portál Kasa.cz evidoval za loňský rok 8000 reklamací, což představovalo celkem tři procenta z celkových prodejů. Největší část urgencí připadala na elektroniku. "MP3 přehrávače se na celkovém počtu podílí celkem deseti procenty, mobilní telefony a zařízení GPS pěti procenty. Audio-video techniku reklamuje okolo čtyř procent kupujících," řekla manažerka zákaznického centra Kasa.cz Barbora Winterová.

Nejvíce chtějí klienti podle údajů Kasa.cz vracet zboží, a to v celkové výši 46 procent, v průběhu prvních dvou měsíců užívání výrobku.

Internetový prodej je v Česku stále populárnější. Předloni Češi ve webových obchodech utratili 18 miliard korun, což bylo o čtyři miliardy více než o rok dříve. Za loňský rok odborníci očekávají růst na 22 miliard korun. Například provozovateli internetových stránek Aukro.cz stoupl letos v březnu počet uživatelů na 1,2 milionu v porovnání s 616.000 v březnu 2008.

Mezi nejčastěji nakupované zboží na internetu patří elektronika a výpočetní technika.

Autor článku

 

Články ze sekce: Zpravodajství ČTK

Reuters: Alibaba chystá rekordní prodej akcií v Hongkongu

13.11.2019 | Zpravodajství ČTK

Hongkong/New York 13. listopadu (ČTK) - Čínský internetový gigant Alibaba Group se chystá ve čtvrtek nabídnout na akciové burze v Hongkongu své akcie až za 13,4 miliardy USD (311,2 miliardy Kč). S odvoláním na dva informované zdroje to dnes uvedla agentura Reuters. Šlo by světově o největší přeshraniční sekundární nabídku akcií a znamenalo by to velkou vzpruhu pro Hongkong. Ten se kvůli více než pět měsíců trvajícím protestům a obavám z dopadů obchodní války mezi USA a Čínou poprvé za deset let propadl do recese.

Mezi Smíchovem a Radotínem vznikne čtyřkolejná trať

13.11.2019 | Zpravodajství ČTK

Praha 13. listopadu (ČTK) - Na pražském železničním úseku mezi Smíchovem a Radotínem vznikne čtyřkolejná trať. Rozšíření stávajícího dvoukolejného úseku o délce devět kilometrů bude stát 3,6 miliardy korun. Po modernizaci se na trati zvýší rychlost i zkrátí čas průjezdu. Informovala o tom Správa železniční dopravní cesty (SŽDC), která dnes také stavbu slavnostně zahájila. Hotovo by mělo být v červenci 2022.

Záměr Tesly postavit továrnu v Německu považuje Berlín za úspěch

13.11.2019 | Zpravodajství ČTK

Berlín 13. listopadu (ČTK) - Za velký úspěch pro Německo považuje ministr hospodářství Peter Altmaier záměr americké společnosti Tesla postavit v Německu továrnu. Plán v úterý oznámil zakladatel a šéf Tesly Elon Musk, který chce závod vybudovat v blízkosti Berlína. Němečtí představitelé podle listu Die Zeit očekávají, že ve spolkové zemi Braniborsko vznikne až 7000 nových pracovních míst, další stovky až tisíce pak v Berlíně.

Průmyslová výroba v eurozóně v září překvapivě vzrostla

13.11.2019 | Zpravodajství ČTK

Brusel 13. listopadu (ČTK) - Průmyslová výroba v eurozóně se v září překvapivě zvýšila, i když růst proti srpnu činil pouze 0,1 procenta. Vzrostla tak už druhý měsíc po sobě. Oznámil to dnes evropský statistický úřad Eurostat. Pokles v Německu a v Itálii v září vyvážil růst ve Francii a Nizozemsku. Meziročně ale průmyslová výroba v zemích eurozóny vykázala pokles o 1,7 procenta.

Pražské letiště rozšíří druhý terminál za 16 miliard korun

13.11.2019 | Zpravodajství ČTK

Praha 13. listopadu (ČTK) - Pražské letiště bude rozšiřovat druhý terminál, hotovo by mělo být do roku 2028. Investici za 16 miliard korun schválilo ministerstvo financí. Další rozvojové projekty, včetně nové paralelní dráhy, bude stát řešit později podle aktuální situace na trhu. Na dnešní tiskové konferenci to řekli zástupci vlády v čele s premiérem Andrejem Babišem (ANO). Letiště do budoucna plánuje investice za přibližně 55 miliard korun.
AUTA
Kvíz pro opravdové automobilové znalce, kteří mají auta doslova v ruce. Jen tací poznají jednotlivé modely podle řadicí páky
Test Volkswagen Passat Variant 2.0 TSI 4Motion R-Line: Podeváté a nejspíš naposled
Škodovky mají problémy se zabezpečením infotainmentu. Útočníci jsou schopní nahrávat hovory na dálku
Nejen Mototechna: jak se kupovala auta v letech 1945 až 1989 (druhá část)
Je v zájmu každého, aby znal pravidla pro jízdu v obci. Kvíz vám ukáže, jak na tom jste