Jak postupovat při hlášení škody způsobené povodní

V případě ohrožení:
V případě, že jste vyzváni  k evakuaci, protože se očekává  zaplavení oblasti ve které bydlíte,  nezapomeňte si sebou kromě ostatních životně nezbytných věcí vzít i pojistné smlouvy (v případě poškození majetku povodní  lze uplatnit nárok z pojištění budov, nemovitostí, pojištění domácnosti nebo havarijního pojištění).
Pokud se vám pojistné smlouvy nepodařilo zachránit, nezoufejte! Pojišťovny mají originály smluv uloženy a jsou schopny podle jména a rodného čísla pojistnou smlouvu dohledat.

Jak postupovat po vzniku škody:

• Po pominutí nebezpečí pokud je možný návrat, postupujte tak, aby se rozsah škod nezvyšoval.
• Snažte se zachránit věci zasažené vodou.
• Začněte s vyklízením a vysoušením prostor, které byly zaplaveny.
• Pro rychlejší vyřízení, je-li to možné pořiďte o všech škodách fotodokumentaci.
• Věci, které byly poškozeny nebo zničeny při povodni uložte za účelem prohlídky likvidátora.
• Pořiďte seznam všech  zničených a poškozených věcí. Pokud máte, připojte doklady o nákupu. Poslouží jako důkaz, že věci skutečně existovaly.

Pojistnou událost je třeba pojišťovně nahlásit co nejdříve po jejím vzniku. K tomu je určený formulář o oznámení škodní události.  Získat formulář můžete na pobočkách pojišťoven, nebo si ho můžete vytisknout na také na jejich internetových stránkách, někdy je též možné podat oznámení přímo přes internet.  Vyplněný formulář je potřeba poštou nebo osobně doručit na pojišťovnu.

Při ohlášení je pojišťovně nutné sdělit především jméno a adresu pojištěné osoby, čísla pojistných smluv (případně rodné číslo pro dohledání smlouvy), místo a datum vzniku pojistné události a seznam poškozených a zničených věcí s případnou dokumentací.

Na základě  ohlášení pojistné události vyšle pojišťovna likvidátora. Tento pracovník zjisti výši škody a podle toho pojišťovna vyplatí pojistné plnění jako náhradu škody. Podle dosavadních zpráv od pojišťoven jsou připraveny a povolávají pracovníky z nepostižených oblastí ČR, aby se likvidace pojistných smluv v důsledku záplav vyřídily co nejrychleji.

A jak je to s výplatou náhrady škody?

Likvidátoři IPB Pojišťovny jsou oprávněni do určitého limitu vyplácet pojistné plnění přímo v terénu, jak nám sdělila tisková mluvčí Kateřina Hamerská. Většina pojišťoven bude vyplácet klientům i zálohy. Další náhrady potom budou vypláceny postupně, jak bude postupovat odstraňování škod. Zatím nemáme  zprávy od dalších pojišťoven, že přistoupí  k výplatě záloh přímo v terénu. Tisková mluvčí pojišťovny Generali Martina Kurfirstová nám sdělila, že zatím neprovádí výplatu záloh přímo na místě.