Spotřebitelské úvěry, od hypoték po kreditní karty, tvoří téměř 60 procent úvěrového portfolia banky. Banka uvedla, že zaúčtovala ztráty z nesplácení úvěrů ve výši deset miliard USD, ve druhém čtvrtletí tyto ztráty činily pouze jednu miliardu USD. Banka rovněž zvýšila rezervy na ztrátové úvěry o 11,7 miliardy USD.
Po započtení prioritní dividendy by celková ztráta banky činila až 2,24 miliardy USD, napsaly agentury AP a Reuters.