Co dělat, když mi povodeň zničila peníze?

Je zde však jedna zásadní podmínka, nesmí být pochyb o pravosti a nominální hodnotě bankovky. Pokud jsou bankovky celé, složené maximálně ze dvou částí, vyměňují se v plné nominální hodnotě bez jakýchkoliv srážek.

• S poškozenými penězi jděte do kterékoliv pobočky České národní banky či komerční banky.
• Bankovky či mince můžete vyměnit pouze v případě, že není pochyb o jejich pravosti. Banka má právo odmítnout výměnu, jestliže jsou ochranné prvky jako obrazec či reliéf  nějak nečitelný, děravý nebo jinak poškozený. Tyto bankovky se odeberou bez náhrady a pošlou ke zničení do ČNB. V tomto případě Vám však musí banka vystavit potvrzení!
• Pokud vlastníte poškozené mince, tak ty Vám banka vymění v plné nominální hodnotě.
• Máte v ruce pouze část bankovky? I v tomto případě poskytují banky náhradu, a to podle toho jakou velikost má zbytek bankovky.
• Když je zbytek bankovky větší než tři čtvrtiny původní plochy bankovky, náhrada je v celé nominální hodnotě bankovky.
• Pokud je zbytek půlka nebo tři čtvrtiny, náhrada činí polovinu nominální hodnoty bankovky.
• Jestliže však máte nejméně čtvrtinu a méně než polovinu bankovky, dostanete pouze čtvrtinu hodnoty bankovky.
• Bohužel jestliže máte pouze malý zbyteček bankovky, který je menší než jedna čtvrtina, nezbude Vám nic jiného než tuto bankovku oželet. V tomto případě totiž banka žádnou náhradou nevyplácí.
• Pokud jsou Vaše bankovky vodou zetlelé či rozpadlé na drobné části a banka Vám odmítla vydat náhradu, máte ještě možnost je zaslat České národní bance se žádostí o posouzení a poskytnutí náhrady.
• V žádosti musíte uvést, jakým způsobem k poškození došlo (tedy např. bankovky byly zničeny zaplavením mého domu), a zásilka se označí textem "Poškozené peníze".
• V případě, že Vám vyměněné bankovky nebo náhradu za poškozené bankovky posílá banka poštou, odečtou se od zasílané částky náklady na úhradu poštovného.
• Za výměnu poškozených bankovek či mincí mají banky nárok na odměnu za poskytnutí této služby. Tuto odměnu Vám banka odečte přímo z náhrady za poškozené peníze.
• Některé z bank již přislíbily, že budou bankovky vyměňovat bezplatně. Pokud si však nejste jisti, zda právě vaše banka tak učinila, podívejte se na její internetové stránky nebo tam přímo zavolejte. Veškeré důležité kontakty na jednotlivé banky můžete najít zde.