Blokovány byly karty klientů, kteří použili ve Španělsku své platební karty během období od ledna do srpna 2009. Cílem ČSOB je maximálně ochránit prostředky klientů, proto přistoupila k plošné blokaci a výměně karet (obojí zdarma).
Rádi bychom opravili informaci, jež byla v některých médiích zveřejněna nepřesně: blokace několika desítek platebních karet, jež byla také v souvislosti s ČSOB zmíněna, se nevztahuje ke Španělsku. Jde o standardní preventivní blokace, jakých každá větší banka dělá desítky až stovky týdně.