Největší podíl na elektronickém obchodování mají především hardware a software, cestování, zábava a předměty osobní spotřeby. Z cestování připadá největší část tržeb na online prodej letenek, hotelů a zájezdů. Tyto tři položky jsou nejčastěji objednávány prostřednictvím on-line prodeje (viz tabulka). Důvod je prostý, je to prostě nejlevnější. On-line prodejci totiž nemají náklady na klasické distribuční řetězce, a tím získávají konkurenční výhodu proti svým "kamenným" konkurentům.
Tabulka: Co nejvíc letí on-line u cestování
On-line prodej |
Objem z celkových tržeb |
Letenky |
55% |
Hotely |
20% |
Zájezdy |
19% |
Postup objednání letenky přes Internet
-
Například pomocí internetového vyhledávače si najdete a vyberete jednoho z on-line prodejců letenek.
-
Po vyplnění a odeslání formuláře na stránkách vybraného prodejce Vám on-line aplikace vybere nejvýhodnější (mnohdy i nejlevnější) letecký spoj ve Vámi požadovaném termínu.
-
V dalším kroku formuláře vyplníte své kontaktní údaje a typ platby.
-
Nyní potvrdíte objednávku.
-
Podle zvoleného typu platby provedete úhradu buď před dodáním, nebo až při dodání letenky.
-
Cena letenky se podstatně sníží, pokud uplatníte slevu na dítě, pokud jste držitelem karty ISIC, IYTC nebo ITIC, a nebo pokud uplatníte pravidlo minimálního pobytu "Sunday rule".
Tabulka: Nejčastější způsoby on-line prodeje
On-line prodej přes: |
Specifikace |
Internet |
On-line formulář |
|
Zaslání rezervace prostřednictvím e-mailu |
Telefon |
Není nad teplé lidské slovo… |
Wap |
Speciální on-line rozhraní pro mobilní telefony pro náročné... |
A na závěr malá perlička: Víte o tom, že byl zahájen on-line prodej letenek i do vesmíru?