Česká a německá Telefónica se dohodly na dohledu nad sítěmi

Projekt zahrnuje sloučení dohledů několika sítí v České republice, na Slovensku a v Německu, které má přispět k vyšší efektivitě využívání zdrojů a úspoře provozních nákladů. Tato globální strategie skupiny Telefónica, do které firmy patří, má znamenat úsporu v řádu milionů eur za každý rok.

Projekt začal v druhé polovině roku 2010, kdy se obě firmy dohodly na oblastech vhodných ke společnému sdílení. V současnosti je ve fázi začleňování a přebírání pracovních aktivit ve dvou provozních oblastech.

Na pražském pracovišti NMC (Network Management centre) byla vytvořena čtyři nová monitorovací centra pro přenosovou síť, datovou síť, pevnou hlasovou síť a pevnou přístupovou síť včetně IP TV. Předmětem smlouvy je i nepřetržitý monitoring technologií a služeb, diagnostika v první úrovni podpory, dálkové řešení incidentů, součinnost s techniky na německém území, nebo spolupráce s německým obchodním týmem pro korporátní zákazníky.

Druhou oblastí je monitoring sítě a řešení servisních požadavků pro české a slovenské mobilní sítě, které od září postupně přejdou z České republiky do Německa. V mnichovském pracovišti NMC vzniklo v této souvislosti nové centrum, v kterém bude pracovat i několik pracovníků z České republiky. Německá strana v rámci smlouvy zajistí monitoring technologií a služeb, vzdálenou diagnostiku a vzdálené řešení problémů spojených s provozem určených mobilních technologií a služeb. V Praze zůstane tým, který bude řešit zákaznické dotazy a spolupráci s ostatními českými operátory.

K pevné síti Telefóniky v Česku je připojeno kolem 1,6 milionu zákazníků, mobilní síť používá téměř pět milionů uživatelů. Rychlou mobilní datovou sítí 3G nyní firma pokrývá 60 procent populace a do konce roku chce pokrytí zvýšit na 66 procent. S rozšiřováním hodlá pokračovat i v příštím roce.

jsa vju