"Nadále sledujeme situaci 24 hodin denně, abychom zajistili stabilitu," uvedla RIM. Poruchy v sítích BlackBerry začaly v pondělí, kdy v Evropě selhala jedna z klíčových ústředen, a výpadky se pak přenesly bdo Asie a ostatních oblastí světa. Základní porucha již byla podle firmy odstraněna, nakupilo se ale velké množství neodeslaných dat, takže úplná normalizace bude ještě nějakou dobu trvat.
Nynější narušení služeb BlackBerry bylo nejhorším problémem sítě od výpadku, který zasáhl před dvěma roky Severní Ameriku. Analytici upozorňují, že událost může ohrozit reputaci RIM, zejména na klíčových trzích mladých uživatelů mobilních telefonů v rozvojových zemích. Výpadky navíc přišly v době, kdy se konkurenční společnost Apple chystá uvést na trh novou verzi telefonu iPhone 4.
RIM se nyní potýká s ostrou konkurencí iPhonů a telefonů založených na systému Android další americké firmy Google. Minulý týden se objevily spekulace o tom, že RIM je na prodej a někteří investoři pod vlivem posledních slabých čtvrtletních výsledků volají po jejím rozdělení, prodeji nebo změně managementu.