Pošta podle vyjádření pro ČTK na odstranění závady pracuje, zatím ale není schopná říci, kdy bude komunikační infrastruktura opět fungovat. "Chybu hledáme, samozřejmě ji chceme odstranit co nejdříve," řekl ČTK mluvčí Ivo Mravinac. Závada měla vzniknout na jednom z klíčových hardwarových zařízení na komunikační infrastruktuře.
Mimo provoz je na celém území systém Czech POINT, nejde posílat ani vybírat peníze a podle Mravinace nefunguje i celá pošta on-line, což postihuje zejména velké zákazníky pošty, jako jsou například internetové obchody.