Proti předchozím letům dodal management dozorčí radě plán s výrazným předstihem. "Hrubý zisk 200 milionů Kč a především udržení celkových výnosů pošty nad hranicí 20 miliard korun je velkou ambicí, zvláště s ohledem na pokračující pokles trhu listovních zásilek a nutnými náklady na dokončení investičních projektů, spojených s přípravou na plnou liberalizaci poštovního trhu v roce 2013," uvedl generální ředitel pošty, Petr Zatloukal.
Vyšší výnosy Česká pošta očekává díky novým obchodním příležitostem, rozvoji elektronických služeb a také změně balíkového portfolia. V tomto jediném růstovém segmentu tradičních poštovních služeb zároveň očekává zvýšení svého podílu na trhu.
Zvýšení tržního podílu Česká pošta očekává také v oblasti informačních a komunikačních služeb. Současné tržby z těchto služeb představují 8,3 procenta z celkových výnosů, pro rok 2012 podnik počítá s meziročním nárůstem o 53 procent na 2,7 miliardy korun.
Pošta se v posledních letech potýká s úbytkem listovních zásilek. Podle Zatloukala se pokles pohybuje kolem 14 procent ročně.
Státní podnik Česká pošta zaměstnává 34.300 lidí a provozuje 3385 poboček.