Firma způsobuje vážné problémy výpadek zájezdů do Egypta a Tuniska, tedy do zemí, které letos zasáhla vlna nepokojů. Zástupci cestovní kanceláře ale zároveň uvedli, že na řadu klientů nepříznivě doléhají dopady evropské dluhové krize.
Thomas Cook je druhou největší cestovní kanceláří v Evropě, má pobočky v několika zemích a ročně zorganizuje dovolenou pro zhruba 19 milionů zákazníků. V České republice působí prostřednictvím dceřiné společnosti Neckermann Cestovní kancelář. Jedničkou v oboru v Evropě zůstává cestovní kanceláří TUI Travel.
Fiskální rok 2011 firmě skončil v září. Podnik měl výsledky hospodaření oznámit už dříve, jejich zveřejnění ale odložil kvůli dohodě s bankami. Ty firmě slíbily další úvěry.
Akcie Thomas Cook na burze v Londýně dnes dopoledne oslabovaly až o pět procent a spadly na 13,28 pence, než se zotavily. Zůstávají tak blízko letošního minima, které je těsně pod deseti pencemi. Začátkem roku se kurz pohyboval ještě nad hranicí 200 pencí. Za letošní rok tak akcie spadly asi o 95 procent.