"Nemohu říci, jak dlouho to potrvá, ani kdy to opravíme," řekla mluvčí UPC Maaike Scholtenová. Vyloučila ale, že příčinou závady by mohl být útok hackerů.
UPC v Nizozemsku poskytuje televizní a internetové služby pro téměř dva miliony zákazníků. Je součástí americké skupiny Liberty Global, kam patří i česká součást UPC. V Nizozemsku je to jeden ze dvou největších hráčů na trhu, druhým je společnost Ziggo.
Kabelové firmy v Nizozemsku v posledních letech investovaly do modernizace sítí a infrastruktury, nabídku služeb později rozšířily i na širokopásmové připojení a telefony.
Ziggo i UPC odlákaly zákazníky přední telekomunikační společnosti KPN, k čemuž jim dopomohly balíčky služeb, které kombinují televizi, rychlý internet a telefonování. S podobnou nabídkou se snaží prosadit také česká součást UPC.