Pokles zisku o 3,4 milionu liber (112 milionů Kč) byl způsoben zejména náklady na předčasné splacení půjček podle zákona o spotřebitelském úvěru (161 milionů Kč ) a slabšími směnnými kurzy (43 milionů Kč). Počet zákazníků společnosti v Česku a na Slovensku se zvýšil o čtyři procenta na 402.000 klientů.
V Česku je Provident Financial největším poskytovatelem krátkodobých hotovostních půjček domácnostem. Působí zde od roku 1997. Zázemí společnosti zajišťuje 650 zaměstnanců a 3300 obchodních zástupců. Výše půjčky se pohybuje od 4000 Kč do 50.000 Kč.
Společnost působí ještě v Maďarsku, Polsku, Rumunsku a Mexiku. Firma je součástí mezinárodní finanční skupiny International Personal Finance obchodované od roku 1992 na londýnské burze.