"Mobilní telefony jsme neprošvihli, náš postup nám ale neumožnil získat vedoucí pozici. To je zjevně chyba," řekl Gates. Dodal, že nynější šéf podniku Steve Ballmer toho sice hodně dokázal, ale přesto není s dosavadním vývojem spokojený. "Ballmer a já patříme mezi nejvíce sebekritické lidi, které znám," prohlásil Gates.
Ballmer se postavil do čela Microsoftu v únoru 2000. Akcie společnosti od té doby oslabily o 45 procent, upozornila agentura Reuters.
Bývalý vysoký vedoucí pracovník Microsoftu Joachim Kempin ve své knize uvedl, že Ballmer nebyl vhodným lídrem pro tento podnik, ale udržoval si silnou pozici systematickým vytlačováním manažerů, kteří ohrožovali jeho autoritu.
Microsoft je největším výrobcem softwaru na světě. Jeho operační systém Windows využívá většina osobních počítačů. U chytrých mobilních telefonů však Microsoft výrazně zaostává za operačním systém Android společnosti Google.