Poslanec chce novelou zlepšit postavení zákazníků operátorů

Původně Husák prosazoval úplný zákaz pokut za vypovězení závazku sjednaného na dobu určitou. Poté se rozhodl pro kompromis. Zákazník by po ukončení terminované smlouvy měl podle Husáka platit maximálně pětinu součtu měsíčních paušálů zbývajících do konce sjednané doby trvání smlouvy. Nyní lidé často musejí doplatit paušály v plné výši.

Pokud si klient od operátora koupil zlevněný mobil, musel by dorovnat i jeho cenu, doplnil Husák. Navržená právní úprava tak chrání obě smluvní strany, jak spotřebitele, tak i podnikatele, stojí v důvodové zprávě k návrhu. Husák se domnívá, že členové hospodářského výboru byli při projednávání pozměňovacího návrhu ovlivněni informacemi od operátorů.

Pozměňovací návrh také upravuje okolnosti automatického prodlužování smluv. Operátoři by měli jeden až tři měsíce před prodloužením smlouvy upozornit zákazníka na možnost ukončení závazku. Dalším bodem je uzavírání smluv na dálku a související předávání kompletních smluvních podmínek. Lidé by je měli dostat následně po telefonátu s prodejcem buď v elektronické, nebo listinné formě. Od předání kompletního znění podmínek pak poběží dvoutýdenní lhůta k odstoupení od smlouvy.

Husák věří, že poslanci nakonec jeho návrh podpoří. "Operátoři se samozřejmě brání, jejich nekalé praktiky však ničí konkurenci na telekomunikačním trhu, a tím pádem brání lepší kvalitě služeb a hlavně snížení cen pro zákazníky," uvedl Husák. Sněmovna novelu v druhém čtení projedná možná již v úterý.