FCA se na odškodnění dohodl s pojišťovací společností Card Protection Plan (CPP), dále s třinácti bankami včetně takových finančních obrů jako je Barclays, HSBC, či Royal Bank of Scotland, a také s několika vydavateli kreditních karet.
Případ se týká sedmi milionů klientů, kteří si koupili produkty na ochranu svých kreditních karet nebo produkty chránící je v případě krádeže dokladů totožnosti. Úřad FCA sdělil, že zákazníci obdrželi zavádějící a nejasné informace o pojistkách, a koupili si tedy pojištění, které nepotřebovali. První platby se v rámci odškodnění zřejmě nečekají dřív než na jaře příštího roku.
Dřívější britský Úřad pro finanční služby (FSA), jehož FCA nahradil letos v dubnu, už loni na podzim uložil pojišťovací společnosti CPP pokutu 10,5 milionu liber za prodej špatných produktů.
Britské banky se v minulosti ocitly v centru několika skandálů, které se týkaly například manipulace s mezibankovní sazbou Libor nebo s nevýhodným prodejem pojištění schopnosti klientů splácet úvěr.