Bance se podařilo zvýšit provozní příjem, který stoupl o téměř 64 procent na 67,5 miliardy rublů. Administrativní náklady a náklady na provoz ale vzrostly o více než polovinu na 20 miliard rublů. Bance oproti loňsku vzrostl počet zaměstnanců o zhruba 34 procent, zejména díky tomu, že se rozšiřuje síť poboček.
Objem vkladů a peněz na běžných účtech se od začátku roku do 30. září zvýšil o více než 44 procent na 251,5 miliardy rublů. Podíl včas nesplacených půjček z celkového objemu úvěrů ale vzrostl o více než polovinu, a to na 9,9 procenta z loňských 6,5 procenta.
Člen vedení banky Ivan Svítek připustil, že na trhu jsou složité podmínky. "Trh se mění: bankovnictví pro drobnou klientelu se v Rusku stává vyspělejší a zpřísnění standardů pro poskytování úvěrů vede ke zvýšení konkurenci v segmentu vysoce kvalitních zákazníků," poznamenal. Banka podle něj upravila svůj obchodní model a nyní se chystá zvýšit podíl na trhu s kreditními kartami.
HCFB je součástí společnosti Home Credit, která působí v České republice, na Slovensku, v Rusku, Bělorusku, Kazachstánu, Číně, Indii, Indonésii a nyní rozvíjí aktivity na Filipínách. V některých zemích nabízí spotřebitelům vedle úvěrů i bankovní služby. Home Credit vlastní společnost PPF Group, která je jednou z největších investičních skupin ve střední a východní Evropě. Hlavním majitelem PPF je podnikatel Petr Kellner.