V kategorii Nejdůvěryhodnější banka, o které rozhodovaly hlasy široké veřejnosti, obsadila KB druhé místo za Českou spořitelnou. Přímé bankovnictví KB bylo vyhlášeno jako třetí nejlepší. „Jsem velmi rád, že po několika oceněních Komerční banky v loňském roce, jsme získali tuto nejvyšší cenu. Vnímám ji jako velký úspěch a ocenění úsilí, které je společné všem zaměstnancům KB: být nejlepší," uvedl k ocenění Alexis Juan, předseda představenstva a generální ředitel KB a dodal "Komerční banka je progresivní bankou, která má aktivní podíl na prosperitě českých občanů a na rozvoji české ekonomiky, a toto ocenění nás zavazuje pokračovat v nastoupené strategii i do budoucna. Chtěl bych vyjádřit vděčnost a poděkovat všem našim klientům a doufáme, že početní budou ti, kteří se stanou našimi klienty.“