Údajnou manipulaci podle britského regulátora umožnilo selhání v systému vnitřní kontroly banky. Nedostatky prý existovaly nějaký čas, klíčová událost se ale stala 28. června 2012, den poté, co britští a američtí regulátoři bance uložili pokutu 450 milionů dolarů kvůli pokusu o manipulaci s klíčovou mezibankovní sazbou LIBOR.
V bance se při obchodování se zlatem provinil Daniel Plunkett, který řídil oddělení drahých kovů. Na starosti měl oceňování některých produktů a řízení rizika u kontraktu, který byl navázán na cenu zlata v 15:00 toho dne. Kdyby byla cena zlata v tu dobu vyšší než určitá hodnota, musela by Barclays zaplatit klientovi 3,9 milionu dolarů. V opačném případě by platbu provést nemusela. Plunkett vytvořil falešné příkazy tak, aby cenu zlata stlačil, což se mu podařilo, a bance tak zajistil zisk 1,75 milionu dolarů. Zákazník se o tom ale dozvěděl a podal stížnost na údajnou manipulaci.
Plunkettovi, který byl později propuštěn, regulátoři vyměřili pokutu 96.500 liber (asi 3,3 milionu Kč) a zakázali mu pracovat ve finančním sektoru. Barclays, která zákazníka plně odškodnila, uvedla, že velmi lituje situace, která k pokutě vedla.