Při výběru operátora rozhodl vstřícný přístup a komunikace

Když zákazník shání novou kuchyni, čím se ho snažíte přesvědčit, aby si ji pořídil právě v Oresi? 

Jsme na trhu více než deset let a v současné době tvoří síť Oresi takřka sedmdesát kuchyňských studií v České republice a na Slovensku. Vedle léty ověřené kvality našich výrobků bych vyzdvihl i rozsáhlý bonusový program a pečlivý zákaznický servis. Přesvědčit by zákazníka mohlo také na českém trhu unikátní pojištění prodloužené sedmileté záruky nebo naše zákaznická hra „Oresi vrací peníze“. 

Pokud se občas díváte na televizi, možná naše kuchyně dobře znáte. „Hrají“ totiž v seriálech Ulice, Ordinace v růžové zahradě či Cesty domů nebo v kulinářském pořadu Tescoma s chutí. V kuchyni od Oresi vaří například Petra Janů, Marian Vojtko nebo třeba Mahulena Bočanová.

Máte v Oresi na starosti vše okolo informačních technologií, od počítačů přes mobilní telefony až po bezpečnost dat. Proč jste se rozhodli spojit se právě s Vodafonem?

Technická řešení už dnes nabízejí všichni operátoři obdobná, takže je to hodně o přístupu. A ten byl ve Vodafonu jednoznačně nejlepší. A stále je.  Dále pro nás bylo důležité, že řešení OneNet spojuje vše, co potřebujeme. Výhodné volání, data i bezpečnost. Samozřejmě nás zaujala i cena.

Co všechno z OneNetu vlastně využíváte?

Naše firma využívá nabídku služeb téměř v celé šíři. Na základě smlouvy s Vodafonem využíváme mobilní telefony a pevné linky, pevné datové připojení – na centrále využíváme symetrické, bezdrátové připojení na technologii P2P a na prodejnách ADSL a VDSL. Nově využíváme i ICT služby security box a server housing.

Co byste řekl, že je z toho pro váš byznys nejdůležitější? 

Určitě ochrana dat přes security box. Veškerá naše ADSL připojení jsou nyní směrována do jednoho centrálního bodu, tedy do security boxu, což je zařízení umístěné u dodavatele, které umožňuje monitorovat, analyzovat a filtrovat provoz v síti a mít tak pod kontrolou zabezpečení sítě v našich pobočkách. Díky tomuto řešení jsme schopni zachytit případnou hrozbu útoku na náš systém, a naopak pokud by byl napaden viry jeden počítač v prodejně, nerozšíří se infekce dál, protože ji security box zastaví.

Nabídl vám Vodafone ještě něco, co ostatní nenabízí?

Už od nastavení smlouvy máme přiděleného jednoho obchodního zástupce, který ví, jaké byly naše požadavky na řešení. Když chceme více informací o novince, vezmu jen telefon a řeknu, co potřebuji. On ví, čím se zabýváme, a dokáže správně vyhodnotit, co by pro nás mohlo být přínosné.

Více o individuálním telekomunikačním řešení na www.vodafone.cz/onenet