Růst Providentu v Česku ovlivnila velká konkurence bank, nebankovních firem a firem poskytujících půjčky do výplaty a slabší česká koruna vůči britské libře. Počet zákazníků v obou zemích vzrostl o 1,1 procenta na 380.000, objem půjček se zvýšil o čtyři procenta a výnosy o osm procent. Na Slovensku Provident plánuje poskytování půjček na předplacených kartách v druhé polovině roku.
V Česku je Provident Financial největším poskytovatelem krátkodobých hotovostních půjček domácnostem. Působí zde od roku 1997. Má 650 zaměstnanců a 3000 obchodních zástupců. Výše půjčky se pohybuje od 4000 do 80.000 korun. Společnost působí ještě v Maďarsku, Polsku, Rumunsku a Mexiku. V září vstoupila na trh v Bulharsku a v Litvě. Firma je součástí mezinárodní finanční skupiny International Personal Finance obchodované od roku 1992 na londýnské burze.