Firma v arbitráži požaduje v první fázi náhradu za ušlý zisk ve výši 100 milionů korun. Ve druhé fázi arbitráže bude firma podle svého vyjádření požadovat \"náhradu za zmařenou šanci 35 milionů dolarů (zhruba 760 milionů korun) pro nemožnost dokončit a obchodně zhodnotit vynález v oblasti IT\". \"Veškeré výnosy budou použity pro realizaci dalších projektů,\" uvedla mluvčí firmy Jana Musilová.
Společnost BRAILCOM, jejíž aktivity a know-how převzala společnost A11Y, poskytovala v ČR nevidomým technicky vyspělé počítačové pomůcky. Rovněž začala poskytovat zákazníkům jednání s úřady ohledně státních příspěvků.
Následně podle právního zástupce firmy Ondřeje Sekaniny Generální ředitelství Úřadu práce vydalo několik předpisů, na základě kterých byly klientům společnosti A11Y v mnoha případech přiznávány státem příspěvky hluboko pod zákonným limitem. Ten je až 350.000 Kč na jednu pomůcku, přičemž však nesmí jeden žadatel překročit celkový limit 800.000 Kč v průběhu pěti let. \"Tento postup byl přitom uplatněn diskriminačním a svévolným způsobem cíleně vůči společnosti A11Y,\" uvedl Sekanina.
Firma má podle něj od července 2013 zdokumentovanou sérii případů, kdy státní úředníci předávali důvěrné informace o technických řešeních firmy jejím konkurentům, pomlouvali ji, odrazovali její klienty od nákupu u ní a nabádali je ke kontaktování konkurenčních společností.
Celý případ podle firmy vyvrcholil v lednu 2014, kdy vystoupila v České televizi mluvčí Úřadu práce Kateřina Beránková a uvedla, že se firma BRAILCOM, potažmo A11Y, dopouští výrazného předražení pomůcek pro zrakově postižené, a tím ve výsledku okrádá stát o peníze. Toto obvinění firma odmítá.
Firma podala žalobu k mezinárodnímu tribunálu 10. října. \"Než jsme tuto žalobu podali, snažili jsme se se státem jednat, snažili jsme se nalézt smírné, přátelské řešení. Stát reprezentovaný MF ČR, vědom si své převahy, všechny naše návrhy odmítl, nad to jednal způsobem, který odporuje nejen slušnému chování, ale také mezinárodním standardům, které státním představitelům ukládají hledat konstruktivní řešení,\" uvedl v prohlášení zakladatel Fondu slepých a majitel a ředitel společnosti A11Y Jan Buchal
Firma BRAILCOM působila v České republice jako obecně prospěšná společnost téměř dvacet let. Obchodní aktivity následně převzala společnost A11Y. Obecně prospěšná společnost se totiž podle zákonů nemůže
zaměřovat primárně na obchod.