Chizzola: Pojištění právní ochrany má velkou budoucnost

Nejdříve zabrousíme do historie. Jak dlouho pojišťovna D. A. S. působí na našem trhu?
Na českém trhu působíme od 1. února 1995. Společnost byla založena 18. července 1994.

Setkala se společnost ve svých počátcích s nějakými problémy např. legislativními?
To nemohu říci, jen snad, že jsme byli první pojišťovnou právní ochrany a toto odvětví bylo úplně nové na českém trhu. Nikdo ho pořádně neznal.

Vstup ČR do EU přinesl do oblasti pojišťovnictví řadu změn. Jak se změnila situace na trhu pojištění právní ochrany?
Se vstupem do EU se konkrétně pro nás nic nezměnilo. Jsme mezinárodní koncern, takže jsme měli možnost od našich kolegů v jiných zemích EU dostávat informace. S novými zákony, které se přijali v rámci sjednocení evropské legislativy jsme neměli až takové problémy. Tyto zákony byly nutné a jsou určitě přínosem pro pojišťovnictví v ČR.

Pojďme k současnosti. Jaká je současná vlastnická struktura a jaké jsou hospodářské výsledky společnosti?
Máme od začátku jediného akcionáře a tím je D.A.S. v Mnichově, což je velká výhoda. Hospodářské výsledky naší společnosti byly vždy podle představ akcionáře. V roce 2004 jsme vykázali zisk přes deset miliónů korun.

Kolik klientů v ČR svěřuje svou právní ochranu vaší společnosti?
Je to přes čtyřicet tisíc klientů.

Kdo je vaším hlavním konkurentem?
Bohužel v ČR pořádně nikdo. Největší konkurent i v jiných evropských zemích a také specialista na právní ochranu jako D.A.S. byla společnost ARAG. Ta bohužel po roce a něco zavřela svoji společnost v ČR.

Jaké jsou současné cíle společnosti? Změnila se nějak v průběhu let filozofie společnosti, její zaměření či poslání?
Filozofie se nezměnila a ani cíle. Společnost ač už jedenáctým rokem v ČR, tak jsme pořád na začátku. Pojištění právní ochrany je nový produkt který má určitě velkou budoucnost.

Na jaký segment klientů se společnost zaměřuje?
Jak na fyzické osoby tak na malé a střední podnikatele. Naší snahou je mít portfolio vyrovnané.

Pojišťovna D. A. S. patří k nejvýznamnějším institucím působícím v oblasti pojištění právní ochrany. „Pojištění právní ochrany“ může být pro řadu lidí velkou neznámou. Mohla byste krátce vysvětlit co tento pojem vlastně znamená?
Pojištění právní ochrany je vlastně právní servis formou pojištění. Ovšem jen na ty oblasti, které si klient pojistí. Od rady přes mimosoudní jednání až po zastupování u soudu a hrazení všech nákladů nutných k tomu aby se náš klient dostal ke svému právu.

Co děláte pro to, aby se vaše společnost resp. její nabídka produktů dostala do širšího podvědomí veřejnosti?
Nejlepší reklamou je dobře fungující obchodní síť, vynikající servis a  skvělý tým pracovníků.

Jakých oblastí lidského života se pojištění právní ochrany dotýká, tj. proti čemu se může klient pojistit?
Dotýká se snad skoro všech oblastí našeho života. Od toho, že řídíte auto, kupujete zboží, bydlíte a jste soused nebo majitel bytu nebo domu, podnikáte, jste zaměstnán atd. Nejlépe, když se podíváte na naše webové stránky.

Pokud se zaměříme na pojištění soukromých osob, kolik klient zaplatí např. za právní ochranu rodiny?
V oblasti právní oblasti soukromých osob se pohybuje cena od 1 300,- do 4 200,- CZK. Máme speciální balíčky, které si klient podle potřeby může vybrat.

Kdy se pojištění právní ochrany klientovi vyplatí? V jakých situacích lze právní ochranu využít?
To je opravdu podle potřeby klienta. Tím, že nabízíme tak velkou škálu produktů je to opravdu na individuálním výběru klienta.

Kam se může klient v případě potřeby obrátit? Jak má klient při uplatnění pojistné ochrany postupovat?
Je to na naše Call Centrum v Praze. Tam vám dají informace jak o produktech tak i o regionálních pracovištích. Zde vám také všechny ostatní informace.

Jaká je šíře působnosti pojišťovacích služeb? Vztahuje se uzavřené pojištění pouze na naše území nebo může klient využít právní ochranu při cestě do zahraničí, a to i mimo státy EU?
U většiny produktů se pojistné krytí vztahuje na Evropu. Zase nejlépe se podívat na naše stránky.

Mluvíme-li o Evropské unii, jaká je situace v oblasti pojištění právní ochrany u nás v porovnání se státy EU?
Jediná výhoda je, že právní ochrana má v těchto zemích tradici. V Německu je padesát procent obyvatelstva pojištěno na právní ochranu. I to snad jednou bude u nás.

Jaké jsou cíle společnosti do budoucna? Připravujete v oblasti pojištění právní ochrany nějaké novinky?
Novinky letos připravujeme, ale nejsou ještě ve stádiu aby se o nich otevřeně mluvilo.

Děkujeme za rozhovor
Lukáš Buřík, Finance.cz

Jitka Chizzola - narozena v roce 1959 v Olomouci. Koncem osmdesátých let se věnovala marketingu a podpoře prodeje ve společnosti Minolta G.m.b.H ve Vídni. V letech 1990 - 1993 byla jednatelkou společnosti Intercredit Praha a Intercredit Varšava, poté působila ve funkci vedoucí exportního oddělení společnosti Vossen G.m.b.H. Od roku 1994 je členkou představenstva a výkonnou ředitelkou D.A.S. pojišťovny právní ochrany, a. s.