Viceprezident Citigroup Kevin Kessinger vyjádřil nad incidentem politování. Uvedl, že od července budou tato data zasílána elektronicky v kódované podobě.
Ztráta údajů se týká zákazníků divize CitiFinancial Retail Services, uvedla banka. Dodala však, že žádné větší riziko zneužití těchto dat nehrozí, jelikož úvěry již banka poskytla a žádné další půjčky není možné obdržet, dokud zákazník nepodá novou žádost nebo nepředloží důkaz identity.
UPS potvrdila, že ztratila balík s počítačovými nosiči informací od Citigroup. Mluvčí UPS Norman Black sdělil, že UPS i Citigroup vedou v této věci interní vyšetřování. Zatím není žádný důkaz krádeže nebo podvodu.
UPS přepravuje asi 14 milionů balíků denně. Podle Blacka se spolehlivost dodávek "přibližuje 100 procentům".
V posledních měsících se zvýšil počet případů, kdy velké firmy ztratily informace o zákaznících nebo zaměstnancích. V řadě z nich byly informace například o kreditních kartách zneužity.